Con una inversión digital que ya representa el 54% del gasto total en medios para 2025, la industria chilena entra en una fase de consolidación donde la eficiencia y el uso estratégico de la data son los protagonistas.
Para facilitar su comprensión, el reporte organiza las fuerzas del mercado en un Radar de Tendencias compuesto por tres niveles de evolución:
Anillo 01: Infraestructura Consolidada
Son las tendencias que ya forman parte de la columna vertebral de las estrategias actuales y que han pasado de la experimentación a la ejecución táctica constante.
- Retail Media: Evoluciona desde banners on-site hacia un modelo omnicanal que digitaliza el punto de venta físico.
- CX Resolutivo: El foco se desplaza de los simples chatbots conversacionales hacia agentes digitales capaces de resolver problemas reales y reducir la fricción.
- Influencers Performance: Se profesionaliza el canal, priorizando perfiles que garanticen resultados de negocio y ventas (UGC) sobre el simple alcance masivo.
- Short-form Video: Dominio absoluto del formato vertical (9:16) como principal puerta de entrada al descubrimiento de marcas.
- Social Commerce: Integración total de la compra dentro de las redes sociales, eliminando la necesidad de salir de la plataforma para transaccionar.
Anillo 02: Expansión Ecosistémica
Formatos y canales que amplían el alcance del mix de medios, ofreciendo entornos de alta receptividad y segmentación precisa.
- CTV (Connected TV): La televisión se reconfigura mediante la compra programática en la pantalla grande, uniendo escala con precisión digital.
- DOOH (Digital Out Of Home): La vía pública se vuelve transaccional y dinámica, activándose mediante data de movilidad y clima en tiempo real.
- Audio Digital: Consolidado como el medio de la «atención profunda» a través de podcasts y audiolibros que acompañan al usuario sin necesidad de pantallas.
- Gaming: Deja de ser un nicho para ofrecer experiencias inmersivas y branding contextual dentro de plataformas como Roblox o Fortnite.
- Branded Content: Contenido que no interrumpe, sino que compite por la atención del usuario en igualdad de condiciones con el entretenimiento on demand.
Anillo 03: Capas Habilitantes
Las tecnologías y normativas que actúan como cimientos para que todas las demás tendencias operen de forma ética y eficiente.
- Inteligencia Artificial: Se convierte en el sistema operacional del marketing, optimizando desde la creatividad a escala hasta la toma de decisiones estratégicas.
- Trends Mapping: Uso de IA para detectar micro-tendencias y permitir a las marcas reaccionar en horas, no en semanas.
- Employee Advocacy: La humanización de las marcas corporativas a través de sus propios empleados como amplificadores de confianza y credibilidad.
- Privacidad: La preparación crítica ante la Ley 21.719 (obligatoria desde diciembre de 2026), que exige un rediseño estructural de la gestión de datos personales en Chile.
Hoja de Ruta
El éxito en 2026 no vendrá de utilizar el canal más novedoso, sino de la capacidad de orquestar estas múltiples capas de forma coherente. La prioridad debe ser auditar la infraestructura de datos hoy, integrar la IA en procesos operativos y diversificar los puntos de contacto más allá de la pantalla tradicional.
